田家庵區(qū)“解紛便利店”成商圈暖心服務(wù)站
（記者 李嚴(yán)）8月29日下午，新世界休閑生活廣場(chǎng)門前廣場(chǎng)人頭攢動(dòng)，平安田家庵建設(shè)法治宣傳活動(dòng)正在火熱舉行。“有矛盾糾紛到綜治中心！”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，田家庵區(qū)綜治中心的工作人員正在耐心地向市民介紹該中心的職能和服務(wù)范圍。
本次活動(dòng)由田家庵區(qū)委政法委牽頭，聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)檢察院、田家庵公安分局等近20家單位共同參與。各單位通過發(fā)放宣傳材料、提供法律咨詢、設(shè)置案例展板、開展有獎(jiǎng)問答等多種形式，向市民普及法律知識(shí)。宣傳內(nèi)容緊密結(jié)合群眾日常生活，涵蓋矛盾糾紛多元化解、信訪工作法治化、高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等多個(gè)領(lǐng)域。
“原來有糾紛要找很多部門，現(xiàn)在好了，有了區(qū)綜治中心‘一窗通辦’，就像來到了法律服務(wù)的‘便利店’，太方便了！”剛咨詢完勞動(dòng)合同問題的王女士高興地說。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料2萬余份，接受群眾咨詢100余人次。現(xiàn)場(chǎng)還通過案例展板、有獎(jiǎng)問答等形式，讓法治宣傳更加生動(dòng)有趣。
據(jù)介紹，2025年以來，田家庵區(qū)社會(huì)治理成效顯著，市域社會(huì)治理現(xiàn)代化水平持續(xù)提升。數(shù)據(jù)顯示，全區(qū)信訪總量同比下降41.2%，行政訴訟案件量下降14.5%，侵財(cái)類警情下降10.6%，這些成效得益于區(qū)綜治中心創(chuàng)新的“1+3+6+N”整合模式。
該模式以1個(gè)綜治中心為核心，融合信訪和矛盾調(diào)處、行政爭(zhēng)議化解、法律服務(wù)3個(gè)專業(yè)接待大廳，設(shè)立玉帛工作室、物業(yè)管理糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等6間特色或綜合調(diào)解室，并配套舜心法庭、心靈驛站、法治書房等N個(gè)功能室，實(shí)現(xiàn)近20家單位常駐或輪駐。今年4月，某高層小區(qū)因火災(zāi)引發(fā)損害賠償糾紛，區(qū)綜治中心立即啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，統(tǒng)籌法院、住建、消防等部門與街道調(diào)委會(huì)為受損業(yè)主制定調(diào)解方案，最終成功化解了這起涉及多方的疑難糾紛。
同時(shí)，區(qū)綜治中心還堅(jiān)持預(yù)防為先的原則，組織網(wǎng)格員開展常態(tài)化矛盾隱患排查。近日，國(guó)慶街道金地社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一起因老人贍養(yǎng)問題引發(fā)的家庭糾紛。通過立即上報(bào)并組織調(diào)解，最終促成家庭成員達(dá)成共識(shí)，簽署贍養(yǎng)協(xié)議，讓這個(gè)關(guān)系緊張的家庭重歸和睦。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，田家庵區(qū)網(wǎng)格員已累計(jì)排查矛盾糾紛4309起，調(diào)解成功率達(dá)98.51%；幫助2076名勞動(dòng)者追回工資近4900萬元，收到群眾贈(zèng)送的錦旗11面，這些數(shù)字生動(dòng)詮釋了“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念。
“通過定期研判、分流交辦和分層化解，我們有效整合了治理力量，確保群眾訴求‘事事有回應(yīng)’。”區(qū)綜治中心負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)深化法治宣傳和社會(huì)治理創(chuàng)新，為市民營(yíng)造更加安全、和諧、穩(wěn)定的生活環(huán)境，讓平安田家庵建設(shè)成果更好地惠及每一位市民。
