為提高全市道路運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)水平，市交通部門全面貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，多措并舉，精準(zhǔn)發(fā)力，全面落實(shí)行業(yè)各項(xiàng)文明創(chuàng)建任務(wù)。
市交通運(yùn)輸局通過文明創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)、創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)等多種形式，層層動(dòng)員，廣泛宣傳，在全行業(yè)形成“人人關(guān)心創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建”的濃厚氛圍。同時(shí)，在客運(yùn)站、公交站亭、公交站場(chǎng)等人員聚集區(qū)域，以電子顯示屏、公益廣告、宣傳展板及文明創(chuàng)建宣傳手冊(cè)為載體，充分運(yùn)用出租汽車和公交車車身廣告等流動(dòng)宣傳方式，全方位宣傳文明創(chuàng)建，著力提升廣大市民對(duì)文明創(chuàng)建工作的知曉率、支持率、參與率和滿意率。目前，全市3059輛出租汽車，每輛頂燈按每天600條頻率滾動(dòng)播放文明創(chuàng)建宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放《致廣大出租車駕駛員朋友們的一封信》4900余份。全市51條在營(yíng)公交線路、954臺(tái)公交車，車內(nèi)公益廣告覆蓋率達(dá)到100%；公交車輛移動(dòng)電視等數(shù)字廣告載體每30分鐘播放公益廣告不少于2分鐘；對(duì)龍湖路、淮河大道、人民路、廣場(chǎng)路、湖濱路、朝陽(yáng)路、洞山中路等路段的114座公交站亭進(jìn)行油漆、修繕；市區(qū)各路段公交站亭懸掛公益廣告351塊，公交站場(chǎng)懸掛條幅6條，設(shè)立展板16塊。全市4家長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)、7個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)站懸掛橫幅11條，文明宣傳展板、標(biāo)語(yǔ)54塊，車廂內(nèi)文明標(biāo)語(yǔ)即時(shí)貼120余張，營(yíng)造文明創(chuàng)建濃厚氛圍。
公交行業(yè)以創(chuàng)建文明城市和省級(jí)公交示范城為契機(jī)，對(duì)市運(yùn)管處負(fù)責(zé)監(jiān)管的258座公交站亭銹蝕、破損和公益廣告覆蓋率等，逐一進(jìn)行檢查，并登記造冊(cè)，及時(shí)督促責(zé)任單位進(jìn)行整改。出租汽車行業(yè)加強(qiáng)對(duì)車輛外觀檢查，確保“車輛標(biāo)志標(biāo)識(shí)、坐墊套、車內(nèi)衛(wèi)生、車輛外觀”等全面達(dá)標(biāo)。客運(yùn)行業(yè)逐條梳理創(chuàng)建任務(wù)，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)功能，清理站場(chǎng)、候車室、停車場(chǎng)等公共場(chǎng)所衛(wèi)生，提升站容站貌和車容車貌。圍繞“微笑服務(wù) 溫馨交通”創(chuàng)建活動(dòng)，優(yōu)化導(dǎo)乘、咨詢、售票、安檢、行包托運(yùn)、檢票服務(wù)流程，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足廣大乘客溫馨便捷的出行需求。落實(shí)實(shí)名制售驗(yàn)票、“三不進(jìn)站六不出站”和車輛進(jìn)出站安檢制度，杜絕超員車和安檢不合格車輛出站，及時(shí)受理解決乘客投訴，維護(hù)良好的運(yùn)營(yíng)秩序。
各轄區(qū)運(yùn)管所對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)出租汽車、客運(yùn)站場(chǎng)、公交站亭及營(yíng)運(yùn)車輛開展全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題，限時(shí)整改。結(jié)合文明創(chuàng)建，深入開展打擊非法營(yíng)運(yùn)和出租車不規(guī)范經(jīng)營(yíng)、非法駕駛員培訓(xùn)點(diǎn)、非法維修點(diǎn)，開展客運(yùn)市場(chǎng)、危化品運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治等，維護(hù)行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)良服務(wù)、誠(chéng)實(shí)信用的市場(chǎng)秩序。
交通運(yùn)政部門以淮南站、淮南東站、長(zhǎng)途汽車站、商業(yè)集中區(qū)等客流聚集區(qū)和高校周邊為重點(diǎn)，組織開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)、客運(yùn)車輛站外上下客、出租汽車拒載、宰客等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。今年以來，累計(jì)查扣涉嫌非法營(yíng)運(yùn)車輛112輛，出租車不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為90起，客運(yùn)車輛違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為7起，有效規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，全力助推我市全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。
（記者 張鵬 編輯 湯寧）
