在基層治理的細微處，往往最能體現一座城市的溫度與智慧。謝家集區人民法院“謝大姐”調解工作室，正是這樣一個將法治精神與人文關懷深度融合的生動樣本。近日，該工作室獲評省級“皖家平安”婚姻家庭糾紛調解室，不僅是對其工作的肯定，更是對新時代“楓橋經驗”在淮南落地生根的生動詮釋。
家庭是社會的細胞，家庭和睦則社會安定。隨著社會轉型加速，婚姻家庭糾紛呈現出復雜化、多元化的趨勢，每一起案件的背后，都直接關系到家庭成員們的切身權益。面對這些“剪不斷、理還亂”的家務事，單純依靠司法裁判往往難以徹底化解心結。謝家集區法院敏銳地捕捉到這一治理痛點，早在2019年就創新引入具有豐富基層經驗的婦女干部擔任調解員，打造出“謝大姐”這一接地氣、有溫度的品牌。
“謝大姐”的成功，不僅在于其“耐心、細心、熱心”的服務態度，更在于其將法治思維與文化智慧有機融合的工作方法。她們從春申君黃歇“以辯止爭”的傳統文化中汲取養分，提煉出“望聞問切”四步調解法，既察言觀色，也傾聽共情；既精準破題，也對癥施策。這種“法理情”交融的調解藝術，讓冰冷的法律條文有了人性的溫度，也讓矛盾糾紛在文化浸潤中悄然化解。
更值得稱道的是，“謝大姐”并未止步于個案調解，而是通過“跟班學習”“師徒制”等方式，將經驗與理念薪火相傳，為基層培養了一批懂法律、通人情、善調解的“生力軍”。這種“傳幫帶”機制，不僅提升了社區調解員的專業能力，也拓展了基層治理的廣度和深度，真正實現了“調解一個、教育一片、穩定一方”的社會效果。
“謝大姐”調解工作室的實踐告訴我們，基層治理現代化不僅需要制度的剛性，更需要情感的柔性；不僅需要法律的權威，更需要文化的滋養。她們用一次次真誠的溝通、一場場溫情的調解，織密了社會和諧的毛細血管，也讓“楓橋經驗”在淮南煥發出新的生命力。
（張昌濤）
