淮南快遞小哥張兵榮登2025年第三次“中國好人榜”
10月15日，中央精神文明建設辦公室發布2025年第三次“中國好人榜”，15載真情服務居民、用“小包裹”傳遞“大溫暖”的淮南快遞小哥張兵光榮上榜，被評為敬業奉獻類“中國好人”。
1990年出生的張兵，現為淮南圓通快遞潘集分公司快遞員。入職快遞行業15年，張兵勤勉務實、用心堅守，見證行業發展。他總是將居民的事當成自己的事，真情服務溫暖人心，當選安徽省人大代表，并榮獲全國交通技術能手、最美快遞員等榮譽。
潘集酥瓜遠近聞名，但因為皮薄，稍碰就裂，密封超48小時就會腐壞，曾面臨郵寄難題。“這么好的東西，咋就運不遠呢？”于是，張兵帶著幾名同事扎進田地，自己掏錢買瓜做實驗，并跟蹤運輸路線，記錄不同路段的顛簸程度，從泡沫板試到珍珠棉，從真空袋換到氣泡柱，最終發明了“氣泡柱包裝法”——抽出氣泡柱，像給嬰兒裹襁褓般將酥瓜層層裹緊，指尖在褶皺處反復按壓，再塞進定制硬紙盒，空隙處填好軟紙團，封箱時特意留了兩個透氣孔，讓酥瓜住上“太空艙”。淮南圓通成為當地首家能寄酥瓜的快遞公司。每到成熟季，張兵帶著工具進村入戶，在田間地頭搭起臨時站點，讓潘集酥瓜銷往全國。
“送快遞不僅是體力活，更需要用心用腦。”張兵常把這話掛在嘴邊。他的快遞車里，藏著比導航更準的“活地圖”：哪家老人獨居、哪家有嬰兒、哪家周末沒人，都記在小本子上。為提高投遞效率，張兵用一線工作經驗總結客戶服務指南：地址模糊的，客服先電話確認；生鮮件必須標“冷藏優先”；疑難件提前溝通……這套“歸納法”打通了客服與業務員之間的溝通壁壘，不僅讓顧客投訴率降低60%，也拿下公司總部創新大賽“金點子”獎。張兵加入“小蜜蜂”勞模創新工作室，把包裝技巧、路線規劃毫無保留教給同事。在他帶動下，分部連續五年評上“先進集體”。
2023年1月，張兵新當選為省人大代表。參會期間，他提交了關于推進“快遞進村”的建議。為撰寫這份建議，他跑了20多個村。“不光要讓快遞進村，還得暖心。”他在建議里寫，“培訓便利店店主當代辦員，給進村車統一編號，對偏遠地區生鮮件給運費補貼……”圓通快遞打造了首批“快遞進村示范點”。張兵總把“我就是個送快遞的”掛在嘴邊，卻成了新就業群體的“代言人”。2023年6月，他成為淮南聯合大學校外導師，在課堂上教學生打包技巧：“你看，膠帶留兩指寬，既結實又好拆，做事跟做人一樣，得留有余地。”
2023年9月10日，嘉興街頭的歡呼聲里，張兵握著亞運會火炬“薪火”奔跑。“這是一份特殊的‘快遞’任務，能在有著光榮革命傳統的嘉興傳遞亞運火炬，我特別驕傲和自豪！”張兵后來回憶，眼里仍閃著光。
從淮南市青年崗位能手到“全國交通技術能手”，從安徽“最美快遞員”到杭州亞運會火炬手，張兵以匠心與擔當，在平凡崗位上跑出了不凡軌跡。
（記者 朱慶磊）
