綿綿用力不松勁 久久為功促提升
——我市城管部門扎實推進文明創(chuàng)建常態(tài)化長效化
文明城市創(chuàng)建工作是一項常態(tài)化工作，必須綿綿用力、久久為功。為推進文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)化、長效化，我市城管部門堅持問題導向、目標導向、結果導向，多措并舉、持續(xù)發(fā)力，扎實推進城市管理領域各項文明城市創(chuàng)建工作走深走實，不斷提升廣大市民的幸福感、獲得感和滿意度。
強化機制運行，保持創(chuàng)建常態(tài)
市城管局緊盯目標任務，保持標準不降、勁頭不松、力度不減的態(tài)勢，抓實抓細創(chuàng)城各項工作。按照市政府部署要求，市城管局發(fā)揮統(tǒng)籌作用，會同相關部門，在全省率先出臺《淮南市城市公共空間治理導則（試行）》，包含規(guī)范建設類、整治管理類、技術指導類等三大類16項，融入文明城市測評指標要求，并牽頭組織起草部門聯(lián)合開展專題培訓，對推進城市治理精細化、文明創(chuàng)建長效化起到重要的引領保障作用；堅持定期調度與即時調度、會議調度與現(xiàn)場調度相結合,實行市城管局領導班子分區(qū)包保、分頭聯(lián)系制度，每晚由一名市局領導帶隊開展督導檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場交辦、對難點問題現(xiàn)場調度解決，持續(xù)推進文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)化長效化開展；堅持全局系統(tǒng)網(wǎng)格化、全員化抓創(chuàng)建，印發(fā)《市城管局創(chuàng)建全國文明城市責任制手冊》，堅持路到中隊段到人，實行單位負責人、點位負責人和具體責任人“三級”聯(lián)防聯(lián)控，各負其責、齊抓共管，動態(tài)巡查街面、快速處置問題，切實凝聚起文明城市常態(tài)長效創(chuàng)建的工作合力。
強化日常監(jiān)管，鞏固創(chuàng)建成果
市城管局堅持“督”“戰(zhàn)”一體，以“清單+閉環(huán)”方式，推進責任全覆蓋、管理無盲區(qū)、創(chuàng)建無死角，一體推進點上鞏固、線上延伸、面上統(tǒng)籌，切實提升創(chuàng)建成效。依托智慧城管系統(tǒng)，開展線上輪回巡查、線下采集交辦，全面加強城市重點區(qū)域、路段等城市管理問題動態(tài)發(fā)現(xiàn)和交辦派遣。今年以來，每月平均采集派遣市容環(huán)境、經(jīng)營秩序、車輛停放、戶外廣告、市政園林等問題11000余件，平均整改率98.7%以上；強化專項督辦。今年以來，開展主次干道、商業(yè)大街專項督辦，采集創(chuàng)城問題25678件，已整改25542件，整改中136件，整改率99.47%；開展背街小巷、居民小區(qū)問題專項督辦，采集問題1782件，整改率99.68%；持續(xù)開展城市家具美化提升專項整治，采集督辦問題2697處，整改率100%。市城管局對今年以來12345熱線轉辦5067件投訴舉報案件辦理情況開展“回頭看”，對“民聲呼應”重點事項辦理工作現(xiàn)場調度，持續(xù)提升群眾滿意度。
強化服務保障，提升創(chuàng)建實效
市城管局把文明城市創(chuàng)建與改善民生相結合，著力解決群眾關心關注的問題，持續(xù)調動市民群眾的創(chuàng)建積極性，讓人人成為文明城市創(chuàng)建工作的支持者、參與者。部署開展了“扮靚城市·喜迎兩節(jié)”市容環(huán)境提升行動，在中秋、國慶“兩節(jié)”期間實施環(huán)境衛(wèi)生提升、市容市貌提升、城市秩序提升、文明交通提升、市政綠化提升、城市氛圍提升“六大行動”，解決各類城市管理問題7000余件，把最靚、最優(yōu)、最美的城市容貌展示給外來客人、返鄉(xiāng)親友和廣大市民。積極發(fā)動全市機關、企事業(yè)單位參與，在中秋、國慶假期免費對外開放城區(qū)停車泊位85處9959個，展示文明友好的城市形象；常態(tài)推進“安家”“暖心”“護學”“排雷”四大專項行動，解決群眾“急難愁盼”問題。在“安家”行動中，采取集中規(guī)范一批、定點安置一批、應季設置一批、“潮汐”疏導一批等方式，設立各類攤位5100多個，深入踐行“小攤點、大民生”。在“暖心”行動中，推進“城市管理服務進企業(yè)”，走訪各類企業(yè)126家次，幫助解決企業(yè)反映的建設施工、生產(chǎn)經(jīng)營、周邊環(huán)境、產(chǎn)品宣傳等方面問題和需求131件。在“護學”行動中，設立“護學崗”20處，開展城管進校園186次，整治校園周邊環(huán)境問題2.4萬余個。在“排雷”行動中，實施全程治理，閉環(huán)整改廣告招牌隱患673處、城市窨井蓋隱患779處，保障市民“頭頂上”“腳底下”安全。
(記者 張鵬)
