以“便捷、高效、貼心”為服務宗旨，謝家集區市場監督管理局通過簡化審批流程、壓縮辦理時限，積極探索“移動式服務”“遠程核查”等創新舉措，讓數據多跑路、群眾少跑腿，不斷提升服務審批效能，持續優化營商環境，為市場主體發展注入了強勁動力。
近日，謝家集區某餐飲店經營者劉先生來到區市場監督管理局政務服務窗口辦理經營食品經營許可證審批業務，按照以往流程，企業需要提交申請材料后等待審核完畢，核查人員上門核查現場合格后方可出證，耗費大量時間和精力。謝家集區市場監督管理局推行“遠程核查”機制，窗口工作人員結合證前指導工作，一次性告知企業所需材料清單、現場設施設備等要求，核查人員直接與經營者開展遠程實時視頻連線核查，劉先生通過手機攝像頭展示相關場所和設施，核查人員則對照核查標準對經營場所的布局、設備設施、衛生條件等關鍵環節進行遠程檢查和指導，由于經營戶事前準備充分，核查人員直接告知其通過核查，并同步反饋給窗口工作人員，第二天，食品經營許可證順利辦理完畢并被經營者領取，為經營者節省了寶貴的時間。
安徽省格源徽動力科技有限公司是謝家集區招商引資重點項目，該公司法定代表人不了解營業執照辦理流程,也沒有確定企業名稱是否可用，一度猶豫不決。謝家集區市場監督局窗口的幫辦代辦團隊了解這一情況后主動出擊，通過添加企業QQ與企業進行一對一深入溝通，詳細介紹辦理流程，根據企業的需求和顧慮，給出相應合理建議，快速幫助企業確定可用名稱，在企業提交材料前進行材料的預先審核，以便提交后能夠一次性通過。第二天早上，企業提交申請材料后僅僅15分鐘，安徽省格源徽動力科技有限公司的執照便打印完畢，企業順利拿到了營業執照，為其后續業務辦理及項目落地節省了大量時間，也增強了他們對在謝家集區投資成功的信心。
據了解，謝家集區市場監督管理局窗口同步常態化開展“綠色通道”“容缺受理”“幫辦代辦”“延時服務”等服務，極大地提高了營業執照、食品經營許可證的辦理效率及群眾滿意度。該局同時不斷加強對工作人員的業務培訓，著力打造一支業務強、服務優的專業登記隊伍，以“店小二”精神為市場主體提供全方位、全周期的服務。 （記者 蘇強 通訊員 葉娜 廖伊卉）
