“你把視頻給我刪了，不然我不給你處理。”前不久，一段視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議：消費(fèi)者在某地一市場(chǎng)購(gòu)買海鮮時(shí)遭遇“作弊秤”，找市場(chǎng)管理方維權(quán)，卻被市場(chǎng)工作人員搶奪手機(jī)。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查后，對(duì)涉事商戶、市場(chǎng)主辦方進(jìn)行了處罰。市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)此次事件查處實(shí)行掛牌督辦，并印發(fā)相關(guān)通知，從5月至10月在全國(guó)范圍內(nèi)，聚焦電子計(jì)價(jià)秤“缺斤短兩”等突出問題開展綜合整治。
“作弊秤”，即被非法改裝的電子計(jì)價(jià)秤，可以根據(jù)操作者需要顯示虛假重量。從各地消費(fèi)者舉報(bào)情況來看，“作弊秤”容易出現(xiàn)在海鮮等貴價(jià)食品銷售中。一次稱重，短缺個(gè)半斤八兩，商家便可額外獲利幾十元甚至上百元。“菜籃子”“果盤子”是民生消費(fèi)的重點(diǎn)領(lǐng)域，一分一毫都馬虎不得。“作弊秤”現(xiàn)象侵害消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，破壞消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的信任，影響消費(fèi)體驗(yàn)。整治“作弊秤”，必須多措并舉強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
“作弊秤”監(jiān)管在現(xiàn)實(shí)中存在一定難度。這類秤可以通過密碼或“遠(yuǎn)程遙控”進(jìn)行操作，不良商家一旦得知執(zhí)法人員檢查，能很快退出作弊模式，因而很難被發(fā)現(xiàn)。此外，電子計(jì)價(jià)秤的生產(chǎn)、銷售、使用、維修鏈條較長(zhǎng)。因此，應(yīng)盯緊各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行電子計(jì)價(jià)秤型式批準(zhǔn)和強(qiáng)制檢定制度。同時(shí)，還要提升智慧監(jiān)管能力，在預(yù)防和查處電子秤作弊方面進(jìn)一步豐富技術(shù)手段，讓秤里藏不住“貓膩”。
近年來，市場(chǎng)監(jiān)管總局倡導(dǎo)電子計(jì)價(jià)秤的使用單位和個(gè)人開展誠(chéng)信計(jì)量承諾、公開接受社會(huì)監(jiān)督，各地也紛紛出臺(tái)鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督的舉措。在江蘇南京，有關(guān)部門聯(lián)合舉辦“手機(jī)變砝碼，計(jì)量惠民生”活動(dòng)，市民手機(jī)經(jīng)電子秤檢定后，貼紙記錄重量和日期，便可變成砝碼。比如，手機(jī)稱重是200克，但在商家的秤上顯示250克，就說明秤有問題，可立刻舉報(bào)。在福建福州，市場(chǎng)監(jiān)管部門鼓勵(lì)消費(fèi)者提供“作弊秤”線索，依據(jù)情況可以給予最高100萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。凝聚眾智眾力，就能讓不良商家無處遁形，讓消費(fèi)者購(gòu)物更安心。
整治“作弊秤”，重在維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。在遭遇“作弊秤”等不公平交易后，最令消費(fèi)者氣憤和無奈的往往是維權(quán)難。市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制，打通基層監(jiān)管的“最后一公里”，讓市場(chǎng)真正在陽(yáng)光下運(yùn)行，才能穩(wěn)定消費(fèi)預(yù)期，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)潛能。海南三亞等地創(chuàng)新舉措，對(duì)短斤缺兩的商戶進(jìn)行限期“掛黃牌”警告，對(duì)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為警示效果明顯。要堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”，讓失信商家寸步難行、讓誠(chéng)信商家處處受益、讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，形成市場(chǎng)運(yùn)行的良性循環(huán)。
缺斤短兩的“作弊秤”危害民生，不公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序破壞營(yíng)商環(huán)境。以整治“作弊秤”為切入口，更好維護(hù)公平公正市場(chǎng)秩序，持續(xù)建設(shè)市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境，就一定能改善消費(fèi)環(huán)境，厚植經(jīng)營(yíng)主體成長(zhǎng)沃土，為高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動(dòng)能。
(林麗鸝)
