——淮南高新區杜鵑路社區“黨建+服務”打造共建共治共享新格局
“我要反映一下就是我們單元的裝修進行的差不多了，是不是可以把入戶電梯保護板應該給拆掉了。”
“萬茂湖公園有時存在照明關燈較早的問題，居民晚上在公園里休閑健身不大方便，對老人和孩子有一定安全隱患。”
“D區西廣場的電動自行車充電設施有損壞的情況，請物業幫助協調維修一下。”
日前，在淮南高新區杜鵑路社區萬茂華府小區東門附近的“和諧共議”議事亭里，社區黨總支、小區物業、居民代表聚在一起，協商解決近期小區居民比較關心的大事小情，參與議事的居民代表紛紛發言，提出了需要社區和物業幫助解決的問題。
議事亭中議民事，共商小區和諧計。“電梯是小區業主的共有財產，對業主要求拆除護板且達到了一定裝修比例的入戶電梯，我們將及時對護板進行拆除，給大家營造舒適、美觀的乘梯環境。”“萬茂湖公園的夜晚燈光是公園管理方負責的，我們會及時進行溝通，幫助協調解決這個問題。”“充電設施有損壞的問題，散會后就安排聯系運維人員去維修，保障大家便捷使用。”淮南恒安物業管理有限公司、萬茂華府小區項目負責人張勇敢答復表示。
“小”物業牽動“大”民生。杜鵑路社區負責人朱靜介紹，為了進一步強化社區服務功能，社區黨總支以“皖美紅色物業”建設為突破口，將黨建引領、物業服務和社區管理、居民需求等統籌結合，聯合物業公司在小區打造議事亭、自治微空間等服務載體，充分調動網格員、物業公司、小區居民等各方積極性，著力解決轄區物業管理服務難點、痛點問題，打通服務居民“最后一米”，以物業服務“小切口”撬動社區治理“大提升”。
走在小區里，記者看到基礎設施完善，環境優美整潔，電動自行車擺放整齊。途中有居民買菜回來，還主動與物業公司張經理打招呼。“物業服務真是不錯，凡是牽扯到我們居民生活的問題，大事小情，只要招呼一聲，基本上第一時間就有人聯系解決。”居民趙女士向記者舉例說，物業還專門建立了“共享倉庫”，居民平常放在樓道一時舍不得扔的物品，物業公司會一一登記，集中到“共享倉庫”里臨時保管。
“在社區黨總支的指導下，我們還著眼‘黨建引領親鄰自治’，利用架空層打造了這個‘自治微空間’，也是服務業主的又一個陣地，這里不僅有黨建方面、物業服務方面的信息宣傳，還設置了‘心語信箱’，常態化征求居民意見建議，不斷改進提升我們的服務。”張勇敢說。
黨建引領“紅色物業”的創新舉措，是杜鵑路社區黨總支黨建引領促服務的一個典型事例。近年來，杜鵑路社區黨總支緊扣基層治理實際，充分調動各方力量，不斷壯大社區治理的中堅力量，構建以社區、轄區單位、物業公司、社會組織、“雙報到”單位等黨建聯盟，融合社區治理“一張網”，構建以“社區黨組織+物業黨支部+網格長+網格員+樓棟長”五級聯動體系，通過“敲門行動”“協商議事”“物業開放日”等，打通基層治理神經末梢。
“看著我的手機，慢慢張開嘴巴，再眨眼……好了，認證成功……”近日，杜鵑路社區的網格員分別走進轄區高齡、行動不便的老人家中，上門幫助轄區老人使用手機APP進行社保養老認證。“太感謝了，解了我們的難心事!”社區的關心和關愛讓老人們的臉上洋溢出幸福的笑容。
一件小事暖人心，百件小事聚民意。杜鵑路社區不斷強化黨組織的政治功能和服務功能，構建多元化社區治理格局，持續做好為民服務，創新工作方式，拓寬服務內容，以實際行動把“幫代辦”服務做到居民心里，真正把群眾的“煩心事”辦成“暖心事”。
“我們堅持共建共享，廣泛匯集各方資源，做到文體聯辦、環境聯管、組織聯建、教育聯動、困難聯扶，建設人人有責、人人盡責、人人享有的基層治理共同體，為基層治理注入更多的新智慧、新力量，讓社區治理有力度、有深度、有溫度，不斷提升群眾滿意度、認同感和獲得感。”朱靜表示。(記者 李東華)
