“不用去政務(wù)大廳，來了趟社區(qū)的幫辦代辦點(diǎn)，就拿到了營業(yè)執(zhí)照，實(shí)在是太方便了。”近日，謝家集區(qū)新華社區(qū)居民胡先生從社區(qū)代辦員手中接過營業(yè)執(zhí)照時(shí)，激動(dòng)不已：“社區(qū)幫辦不僅高效快捷，‘一對一’的服務(wù)更是讓人心里暖暖的。”
記者在采訪中了解到，以企業(yè)需求、群眾關(guān)切為服務(wù)導(dǎo)向，謝家集政務(wù)中心市場局窗口聯(lián)合新華社區(qū)積極推行“一對一”全流程、全鏈條幫辦服務(wù)，營造暖心的服務(wù)氛圍，用高效、快捷的政務(wù)服務(wù)打造優(yōu)良的營商環(huán)境。幫辦服務(wù)點(diǎn)掛牌成立以來，采取“分級辦理、上下聯(lián)動(dòng)、線上線下同步”的方式，本著登記準(zhǔn)入“網(wǎng)上申請、免費(fèi)幫辦、就近辦理、一次辦結(jié)”的原則，社區(qū)代辦員負(fù)責(zé)為申請人提供業(yè)務(wù)咨詢，指導(dǎo)群眾進(jìn)行表格填寫、網(wǎng)上申報(bào)、手機(jī)注冊、電子文件上傳及全程網(wǎng)辦等，為群眾和企業(yè)提供“保姆式”貼心服務(wù)，方便了群眾辦事，獲得了辦事群眾一致好評。
“幫辦代辦服務(wù)依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，通過無紙全程電子化方式辦理，市場主體只需要在社區(qū)幫辦人員的幫助下進(jìn)行網(wǎng)上信息填報(bào)提交，經(jīng)審核通過后，即可領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，大約半個(gè)小時(shí)就能辦完相關(guān)手續(xù)，有效解決了經(jīng)營者不能熟練使用智能設(shè)備等登記注冊難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，幫辦打通了政務(wù)服務(wù)‘最后一公里’，讓辦事群眾既體驗(yàn)到幫辦代辦服務(wù)‘速度’，又感受到幫辦代辦服務(wù)‘溫度’。”謝家集區(qū)市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人介紹，下一步，將繼續(xù)創(chuàng)新幫辦代辦服務(wù)模式，延伸為民服務(wù)觸角，制造新供給、做優(yōu)新服務(wù),真正變“坐等審批”為“上門審批”，變“群眾跑腿”為“代辦員跑腿”，全力打造更便民、更暖心的營商環(huán)境，更好地壯大市場主體，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。(記者 蘇 強(qiáng) 實(shí)習(xí)生 劉羽佳)
