“楊崗村裴崗組池塘防溺水牌子掉色，破損嚴(yán)重，希望政府及時(shí)處理。”近日，謝家集區(qū)孤堆回族鄉(xiāng)楊崗村村民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映了防溺水警示牌損壞未及時(shí)更換，存在溺水安全隱患的情況。
接到投訴后，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立即聯(lián)系楊崗村并實(shí)地走訪督辦。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解，楊崗村裴崗組池塘水深3米左右，塘邊的防溺水警示牌因風(fēng)吹日曬出現(xiàn)損壞，字跡已經(jīng)褪色，失去警示作用，目前正值暑期，存在溺水安全隱患。情況核實(shí)后，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立即督促楊崗村馬上整改，更換警示牌并舉一反三要求各村及時(shí)排查各自轄區(qū)內(nèi)水域警示牌及救生設(shè)施配置情況，出現(xiàn)老化破損的要及時(shí)更換，要加強(qiáng)暑假期間各水域常態(tài)化管理，壓實(shí)工作責(zé)任，共同筑牢防溺水安全防線。
“我看家門(mén)口的水塘邊警示牌壞了，擔(dān)心小孩子在附近玩耍有危險(xiǎn)，就抱著試試看的想法，在小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)上反映了這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)想到第二天相關(guān)部門(mén)就更換了新牌子，還有專人對(duì)我進(jìn)行了回訪，‘一點(diǎn)通’平臺(tái)真是便民又利民。”村民在平臺(tái)上就反映事項(xiàng)辦理結(jié)果給出了辦事效率高、非常滿意的評(píng)價(jià)。
“樓上住戶水管漏水，我家房頂和臥室門(mén)框受潮變形，墻面起皮脫落。”近日，謝家集區(qū)蔡家崗街道花溪社區(qū)況女士在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映了該問(wèn)題，并請(qǐng)求幫助解決。
接到投訴后，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第一時(shí)間轉(zhuǎn)交蔡家崗街道紀(jì)工委，并督促花溪社區(qū)居委會(huì)立即組織社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員上門(mén)入戶了解情況，并找到樓上漏水的住戶進(jìn)行溝通，現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系維修人員修理水管。經(jīng)過(guò)社區(qū)居委會(huì)積極調(diào)解，樓上住戶自愿賠償況女士房頂、墻面和家具維修等費(fèi)用，雙方達(dá)成和解。
“沒(méi)想到會(huì)遇到樓上漏水這檔子糟心事，更沒(méi)想到基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)這么好用，糟心事變成了暖心事，鄰里關(guān)系也得到了緩和，應(yīng)該給平臺(tái)點(diǎn)個(gè)贊。”況女士在區(qū)紀(jì)委監(jiān)委回訪時(shí)說(shuō)道。
記者在采訪中了解到，自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)抓好平臺(tái)宣傳推廣、注冊(cè)使用、信息公開(kāi)、投訴辦理等工作，讓群眾用好監(jiān)督“好幫手”，做到人人都當(dāng)“監(jiān)督員”，切實(shí)為群眾紓困解難。截至目前，平臺(tái)總訪問(wèn)量633萬(wàn)余人次，信息發(fā)布46萬(wàn)余條，用戶注冊(cè)量10萬(wàn)余人次，收到各類群眾投訴80件，均已辦結(jié)，群眾滿意率99.72%。
“下一步，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)加大平臺(tái)宣傳推廣力度，讓監(jiān)督無(wú)處不在，服務(wù)無(wú)‘微’不至，切實(shí)解決好群眾的煩心事、操心事、揪心事。”謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(記者 蘇強(qiáng) 通訊員 廖星星 方麗麗)
