“打開微信小程序,搜索‘小微權(quán)力監(jiān)督一點通’,點擊進入……”近日,毛集實驗區(qū)紀檢監(jiān)察工委工作人員耐心地向居民介紹小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺下載方法以及操作細節(jié)。
毛集實驗區(qū)紀檢監(jiān)察工委聯(lián)合各鎮(zhèn)、各派駐紀檢組、各職能單位,在毛集鎮(zhèn)科技廣場積極開展小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”宣傳服務(wù)活動。工作人員將印有小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”居民端入口二維碼的宣傳單頁和展架布置在廣場上,吸引了過往居民前來咨詢和下載。
現(xiàn)場工作人員告訴記者,小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺是由中央紀委國家監(jiān)委主管,省紀委監(jiān)委主辦,主要解決小微權(quán)力運行中漠視、侵害群眾利益等方面事務(wù)性問題,以及部門辦事效率低,服務(wù)態(tài)度差,推諉扯皮、不作為、慢作為等問題,是集公開、投訴、舉報為一體的監(jiān)督信息化平臺。通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺,居民可以隨時參與監(jiān)督了解社情,不僅增加政務(wù)服務(wù)的透明度,同時也為紀檢監(jiān)察機關(guān)發(fā)揮監(jiān)督、保障執(zhí)行提供一個有效途徑,有利于更好地解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事。
“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’是一個很好的社會治理方式,它能廣泛反映群眾的意見和訴求,使用起來不僅方便也很接地氣……”正在通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”查詢自家良田盈利分紅信息的徐女士如是說。
此次小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺推廣活動,毛集實驗區(qū)共發(fā)放宣傳圖冊3000余份,張貼海報20張,支撐易拉寶10個,受宣傳群眾2000余人次,宣傳效果顯著。
為進一步強化紀檢監(jiān)察機關(guān)對基層小微權(quán)力的監(jiān)督,打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。毛集實驗區(qū)按照省、市紀委監(jiān)委的要求安排部署,區(qū)工委組織部、民政局、人武部、農(nóng)業(yè)發(fā)展局等12個部門采用“40+N”的方式制定小微權(quán)力監(jiān)督事項清單,明確事項辦理主體和基層監(jiān)督單位,形成投訴、受理、分辦或轉(zhuǎn)辦、辦理、審核、答復(fù)、評價為一體的閉環(huán)業(yè)務(wù)流程。群眾通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺投訴的問題,將直達區(qū)紀檢監(jiān)察機構(gòu),再由區(qū)紀檢監(jiān)察機構(gòu)推送給相關(guān)部門或基層單位辦理解決,區(qū)紀檢監(jiān)察機構(gòu)全程跟進監(jiān)督,督促認真辦理并對相關(guān)部門或基層單位的辦理結(jié)果進行審核錄入和反饋答復(fù)。群眾可以通過平臺及時查詢所反映或投訴事項的辦理進度和辦理結(jié)果,也可以對辦理結(jié)果進行評價。
據(jù)了解,不久前在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上接收到一起匿名投訴,反映關(guān)于焦崗湖社區(qū)口糧田盈利分紅表決大會中公開的良田盈利分紅問題。區(qū)紀檢監(jiān)察工委接收到投訴后立即與該投訴村民取得聯(lián)系,核實有關(guān)信息,聯(lián)系駐焦崗湖國家濕地公園景區(qū)管理處紀檢組及焦崗湖社區(qū)負責(zé)人進行公開公示信息核實,通過核實后形成核實報告,提交給系統(tǒng)進行答復(fù)。并對處理結(jié)果進行回訪,獲得了投訴者滿分好評。
“以前想知道的一些政策,只能在政府的一些公告欄上看到,有了這個平臺,有問題可以隨時通過平臺進行咨詢,要交什么材料,多久才能辦得好,一清二楚,這個小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’真的是一點就通”,前來政府辦事的村民笑著說。
毛集實驗區(qū)紀檢監(jiān)察工委負責(zé)人表示:“雖然基層組織權(quán)力不大,但影響不小,集體三資管理、村級工程建設(shè)和養(yǎng)護、惠民資金補貼等這些都和群眾利益密切相關(guān)。群眾通過小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺這種‘指尖上的監(jiān)督’不僅讓群眾享受到了‘指尖上的服務(wù)’,還有效解決了群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,真正做到讓群眾明白、放心,讓干部清白、安心。截至目前,毛集實驗區(qū)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺總訪問量達885308次,共接收處理了5起監(jiān)督一點通的投訴,好評率100%”。（記者 劉銀昌 通訊員 胡傳囡）
