八公山區(qū)畢家崗街道充分發(fā)揮基層“網(wǎng)格化”治理優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)網(wǎng)格力量，精細(xì)化運(yùn)作疫情防控“網(wǎng)格化”治理機(jī)制，全力以赴助力疫情防控工作。
“一體化”運(yùn)作，讓網(wǎng)格防控更精準(zhǔn)
線上，借助居民網(wǎng)格微信群、平安智慧小喇叭傳遞防控正能量，依托網(wǎng)格微信群開展“群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格派單、網(wǎng)格員接單”的網(wǎng)格微服務(wù)，為居民提供“矛盾調(diào)解、政策咨詢、便民服務(wù)”等清單式服務(wù)。線下，發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”的方式對(duì)居家健康監(jiān)測(cè)人員提供“跑腿代辦”服務(wù)，讓便民服務(wù)在網(wǎng)內(nèi)提供，涉民問題在格內(nèi)解決。
“今年3月份以來，街道化解涉疫矛盾糾紛7件，回應(yīng)線上咨詢2000多人次，提供代辦代購(gòu)代送等上門服務(wù)140余次。”畢家崗街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。
推行“網(wǎng)格化+防疫網(wǎng)格員”模式，精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)掌握格情，下沉“疫”線紓解民困。
畢家崗街道設(shè)立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)疫情防控管理網(wǎng)格，將街道劃分25個(gè)網(wǎng)格，組建25名防疫網(wǎng)格員隊(duì)伍，構(gòu)建起以街道為主導(dǎo)、社區(qū)為主體、網(wǎng)格為基本單元、防疫網(wǎng)格員為支撐的疫情防控“網(wǎng)格化”治理大格局。同時(shí)，按照“定格、定人、定責(zé)、定向”工作導(dǎo)向，調(diào)動(dòng)網(wǎng)格防疫力量，落實(shí)“拉網(wǎng)式”摸排、登記、匯總、管控、上報(bào)等全鏈條閉環(huán)管理措施，將疫情防控任務(wù)分解至網(wǎng)格、責(zé)任壓實(shí)至網(wǎng)格。今年3月份以來，摸排省外返淮人員80人，市外返淮人員255人，實(shí)行居家隔離人員610人，居家健康檢測(cè)人員564人。謝橋礦和丁集礦隔離轉(zhuǎn)運(yùn)人員150人。
“數(shù)字化”賦能，讓網(wǎng)格防控更高效
該街道完善e治理信息平臺(tái)基礎(chǔ)信息，增設(shè)外地返淮人員、涉疫矛盾糾紛、安全隱患等模塊，對(duì)涉疫情報(bào)信息實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并第一時(shí)間將情報(bào)信息推送至衛(wèi)健辦進(jìn)一步進(jìn)行核實(shí)跟進(jìn)處理。3月以來，通過網(wǎng)格信息平臺(tái)核實(shí)實(shí)有人口信息1萬余人，為街道全員核酸檢測(cè)提供數(shù)據(jù)支撐，“E治理平臺(tái)”智解了信息匯集難題。
依托“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”實(shí)體化實(shí)戰(zhàn)化工作體系，畢家崗街道突出信息技術(shù)創(chuàng)新突破和有效融合，全力推進(jìn)數(shù)字化防疫應(yīng)用。
“綜治中心+雪亮工程”智解巡防力量不足。該街道以覆蓋街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)的綜治中心為指揮平臺(tái)，依托網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制，利用“行走”的小喇叭、視頻監(jiān)控等進(jìn)行視頻巡查和語音提醒，發(fā)現(xiàn)有聚集、扎堆人員網(wǎng)格員第一時(shí)間驅(qū)車前往勸導(dǎo)，大大提高了巡查效率和反應(yīng)速度。今年3月份以來，運(yùn)用“平安視頻監(jiān)控+智慧喇叭”推送防疫政策、防疫常識(shí)及涉疫防詐等各類音頻信息2000多條次。
“網(wǎng)格中心+網(wǎng)格員移動(dòng)終端”智解防范難點(diǎn)。網(wǎng)格員借助手機(jī)移動(dòng)端將摸排的涉疫信息及時(shí)上報(bào)至網(wǎng)格平臺(tái)，街道級(jí)服務(wù)管理中心通過網(wǎng)格平臺(tái)迅速匯總，以居民身份證信息為核心標(biāo)識(shí)，與摸排信息進(jìn)行對(duì)比、形成互補(bǔ)，確保排查信息全面，準(zhǔn)確，無遺漏。對(duì)于涉疫矛盾社區(qū)網(wǎng)格員通過網(wǎng)格平臺(tái)逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)過有關(guān)部門單位共同勸導(dǎo)，問題得到妥善解決。
“制度化”保障，讓網(wǎng)格防控更有力
在“敲門行動(dòng)”中，畢家崗街道網(wǎng)格員們充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，利用一周時(shí)間完成全員信息摸排，進(jìn)一步精準(zhǔn)掌握網(wǎng)格內(nèi)各類人群底數(shù)，實(shí)現(xiàn)了政策宣傳進(jìn)萬戶、暖心服務(wù)送上門、問題隱患不“出格”。
為建立常態(tài)化防控機(jī)制，畢家崗街道制定《畢家崗街道網(wǎng)格員巡查走訪制度（試行）》，引導(dǎo)網(wǎng)格員當(dāng)好政策宣傳員、社情信息員、民生服務(wù)員、矛盾調(diào)解員、社會(huì)安全員，以履行“五大員”職責(zé)為基礎(chǔ)，形成網(wǎng)格工作“閉環(huán)”。
筑牢疫情鄰里互助聯(lián)防的“安全網(wǎng)”。該街道制定《畢家崗街道關(guān)于疫情防控鄰里互助聯(lián)防工作實(shí)施方案》，在街道社區(qū)推行“鄰里守望互助聯(lián)防”工作機(jī)制，以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，在社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)組建聯(lián)保組，建立三級(jí)微信群，通過微信群及時(shí)宣傳上級(jí)防控政策文件精神，掌握每一戶居民的管控動(dòng)態(tài)，確保疫情防控政策宣傳到每一名群眾，防控措施落實(shí)到每一名群眾。目前，該街道將25個(gè)網(wǎng)格內(nèi)共計(jì)9035戶家庭劃分為676個(gè)家庭聯(lián)保組，將238戶商戶劃分20個(gè)商戶聯(lián)保組，共設(shè)置聯(lián)保長(zhǎng)696名。
同時(shí)，畢家崗街道還建立“基礎(chǔ)待遇+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)”相結(jié)合的網(wǎng)格員保障激勵(lì)機(jī)制，對(duì)年度考核優(yōu)秀的網(wǎng)格員頒發(fā)榮譽(yù)證書，優(yōu)先安排發(fā)展黨員或列入社區(qū)“兩委”干部推薦候選人；對(duì)年度考核不合格或工作過程中造成較大不良影響的，予以辭退、解聘，著力打造一支“快速反應(yīng)、精準(zhǔn)防控、迅速處置”的網(wǎng)格員隊(duì)伍。(記者 何婷婷 通訊員 代 茜)
