元旦假期，文明旅游志愿者陳女士和大家一起來到上窯國家森林公園，開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)游客遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境。
“各位游客，請注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不要亂扔亂放垃圾。”“請自覺遵守疫情防控規(guī)定，規(guī)范佩戴口罩，做到文明安全游覽。”記者在現(xiàn)場看到，志愿者們主動(dòng)引導(dǎo)游客掃描“安康碼”，有序進(jìn)入景區(qū)游覽；向游客散發(fā)文明旅游折頁，宣講文明旅游知識。
“文明旅游習(xí)慣的養(yǎng)成，需要全社會(huì)的共同參與。”陳女士告訴記者，她自加入淮南文明旅游志愿者隊(duì)伍以來，每逢節(jié)假日，都積極帶動(dòng)學(xué)生、親戚、朋友一起參加文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，化作城市的文明符號。
文明旅游，關(guān)乎城市形象。元旦假期，我市各主景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行提前預(yù)約、限流開放、體溫監(jiān)測、掃描“安康碼”、間隔游覽、通風(fēng)消毒等常態(tài)化疫情防控措施，加強(qiáng)重點(diǎn)場所、重要節(jié)點(diǎn)的執(zhí)勤管理和客流疏導(dǎo)，嚴(yán)防客流擁堵聚集，保障游客玩得開心、游得放心。同時(shí)，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文明旅游志愿服務(wù)，通過向游客提供咨詢服務(wù)，發(fā)放文明旅游宣傳資料，營造文明旅游濃厚氛圍。
倡導(dǎo)文明旅游，志愿者當(dāng)先鋒。“我市聚焦提升旅游行業(yè)服務(wù)水平和游客文明素質(zhì)，于2016年成立了文明旅游志愿者隊(duì)伍，2017年成立了市旅游協(xié)會(huì)文明旅游志愿者分會(huì)，目前擁有文明志愿者近200人。”市旅游協(xié)會(huì)文明旅游志愿者分會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者，每逢重要旅游節(jié)假日或重大旅游節(jié)慶活動(dòng)，總能見到文明旅游志愿者的身影。他們圍繞文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢等內(nèi)容，廣泛開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，打造了文明旅游志愿服務(wù)品牌。值得一提的是，在第十一屆“中國曹庵桃花·草莓節(jié)”期間，文明旅游志愿者走進(jìn)景區(qū)開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，央視《新聞直播間》等欄目進(jìn)行了報(bào)道，為淮南文明旅游志愿服務(wù)點(diǎn)贊。
“您好，請問秘密水牢、碉堡水牢怎么走?”……元旦假期，大通萬人坑教育館景區(qū)除統(tǒng)一設(shè)置固定的志愿者服務(wù)臺外，還開展了移動(dòng)式志愿服務(wù)，志愿者們走上路段、走向游客，主動(dòng)為游客提供安全防疫、信息咨詢、景點(diǎn)講解、線路指引、秩序維持等服務(wù)，主動(dòng)充當(dāng)起景區(qū)的“活地圖”“好導(dǎo)游”，游客紛紛為他們點(diǎn)贊。
共倡文明旅游，守護(hù)最美風(fēng)景線。志愿者的行動(dòng)，帶動(dòng)市民和游客自覺愛護(hù)環(huán)境。大家主動(dòng)將飲料瓶、果皮、瓜子殼等垃圾放到塑料袋里，然后統(tǒng)一扔到垃圾桶里；帶孩子游玩的家長，主動(dòng)教育孩子不翻越圍欄，不攀爬樹木，不亂丟垃圾，自覺愛護(hù)樹木、珍愛環(huán)境，做文明旅游小使者，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)一份力量。（記者 朱慶磊）
