今年以來,鳳臺縣稅務局圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的黨史學習教育主題,開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”等,著力推進深化稅務“放管服”改革,優化稅收營商環境,激發市場主體活力。
“線上+線下”,稅收紅利直達市場主體
鳳臺縣稅務局按照“我為群眾辦實事”活動要求,創新稅收宣傳方式,建立納稅人需求常態化響應機制,加強與納稅人繳費人、涉稅專業服務機構及其從業人員的聯系。
圍繞電子發票、簡并稅費申報、精簡證明資料、“非接觸式”辦稅、提速退稅辦稅等方面內容,切實為群眾辦實事解難題,著力提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。線上線下同步開展問需問計,其中走訪重點企業557戶,其他類企業6367戶;同時,確定黨建引領百戶包保企業,建立工作底稿,及時響應企業訴求。
建立“1+4”辦稅新模式,充實導稅團隊,升級“預審+導稅”服務;以“大導稅”為中心,“非接觸辦稅體驗區、電子稅務局自助辦稅區、簡事易辦區、綜合辦稅區”4個辦稅功能區的“1+4”辦稅模式,壓縮業務辦理時間,將“自助”辦稅升級為“自主”辦稅。設立“接續專窗”、流轉事項協同辦。建立與發票電子化相匹配的服務模式;推行財行稅合并申報,進一步精簡申報資料、減少申報次數,減輕辦稅負擔。
依據企業主觀態度、遵從能力、失信程度等維度,對企業納稅人信用狀況進行評價,完成2020年度納稅信用評價6549戶。按照守信激勵、失信懲戒原則,對不同信用級別納稅人實施分類服務與管理,擴展納稅信用評價結果多領域應用,通過銀稅互動、信用信息共享平臺將納稅信用信息“推出去”“連起來”,實現納稅信用與融資信用無縫對接,將納稅信用成功轉化為企業的融資資本,激發小微企業活力。1至7月份,累計發放“信用貸”94筆、9593.06萬元,幫助企業緩解融資難問題。
服務再升級,便民春風惠及民生福祉
充分發揮黨建引領、青年突擊解難題的優勢,將黨史學習教育、滿意度提升與青年理論小組學習活動統籌部署,建立問題導向,針對問題多發環節、易發事項、頻發區域,提出針對性改進措施方案,全程跟蹤問題解決,直至問題有效解決。
鳳臺縣以煤電為支柱產業,貨車、掛車是煤炭運輸的主要交通工具,全縣有二十多家從事煤炭運輸的企業,掛車1800多輛。面對反復出現的掛車繳稅難題, 鳳臺縣稅務局“青年突擊隊”不推諉,不“繞道”,主動請纓,謀良策,分清主次矛盾緊抓重點。主動前往運輸企業上門服務,面對面、手把手對企業辦稅員進行操作輔導。連續多天走訪和上門服務,共輔導26戶運輸企業、解決了1845輛掛車的車船稅申報,徹底解決了企業和廣大車主憂患。以稅務人的“用心”,換來納稅服務的創新,獲得稅收營商環境的“清新”。鳳臺縣稅務局青年突擊隊自成立以來有效解決難題3條,與八公山稅務局共同研討解決難題1條。
該局聯合縣工商聯開展“春雨潤苗”專項行動,圍繞“助苗服務優體驗”活動周,開展2021年助力小微企業發展“春雨潤苗”專項行動。兩家單位建立溝通聯絡機制,定期開展會商,聯合開展專項調研,在“春雨潤苗”專項行動中結合小微企業行業特點和發展需求,傾聽小微企業建議,為小微企業辦實事、解難題,讓各項稅費支持政策和創新服務及時惠及小微企業,確保政策紅利落實到位。
該縣稅務部門響應“我為群眾辦實事”活動要求務實舉措,貫徹“以人民為中心”思想,統籌推進放管服改革、優化營商環境、提升納稅人滿意度各項重點任務目標,把握新發展階段,貫徹新發展理念,服務構建新發展格局,為高質量推進新發展階段稅收現代化、推動經濟社會高質量發展、實現“十四五”良好開局營造濃厚的輿論氛圍。(記者 劉銀昌 通訊員 劉明勇 陳冠德)