兩個(gè)孩子都在上學(xué)，老父親又查出腎衰竭，到處都是用錢的地方，家在淮南市田家庵區(qū)朝陽社區(qū)的居民陳偉倍感壓力之時(shí)，社區(qū)醫(yī)保宣傳員指導(dǎo)他填寫了慢特病鑒定表格，于7月底向醫(yī)保部門提出申請(qǐng)，8月1日就辦好了相關(guān)手續(xù)。他父親的慢性病門診費(fèi)用可以報(bào)銷一大半。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，淮南市醫(yī)保部門聚焦“一老一小”兩個(gè)重點(diǎn)群體，將柔性關(guān)照滲透到醫(yī)保服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中，把人文關(guān)懷落實(shí)到醫(yī)保每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)之中，讓群眾盡享便民惠民“醫(yī)保紅利”。
在壽縣碾橋村，自從被村里的會(huì)計(jì)手把手教會(huì)了用手機(jī)上網(wǎng)，謝紹偉大爺每月都會(huì)用手機(jī)在網(wǎng)上進(jìn)行醫(yī)保繳費(fèi)，他告訴記者：“兒子和兒媳在外打工，一家人的醫(yī)保錢都在我手里，可我腿腳不利索，走幾步都要歇一會(huì)。現(xiàn)在方便了，我也趕上網(wǎng)絡(luò)時(shí)髦了。”
針對(duì)部分老年人不會(huì)使用智能手機(jī)進(jìn)行參保繳費(fèi)、激活醫(yī)保電子憑證和網(wǎng)上申請(qǐng)轉(zhuǎn)診備案、辦理門診慢性病鑒定等事項(xiàng)，淮南市在部分縣區(qū)的行政村（社區(qū)）開展試點(diǎn)，設(shè)立專職醫(yī)保代辦員，耐心指導(dǎo)老年人網(wǎng)上參保流程。醫(yī)保代辦員對(duì)于沒有智能手機(jī)的老年人開展全程代辦跟蹤服務(wù)，成為老年人的暖心“保姆”。
在淮南市婦幼保健院，剛出生的小婉因?yàn)榘l(fā)熱、肺部感染需要住院治療。“都是第一次做父母，也不太懂……”剛當(dāng)父親的趙林不知所措，聽護(hù)士說新生兒也可以辦醫(yī)保，像大人一樣享受待遇，他便按照清單準(zhǔn)備材料后給孩子上了醫(yī)保，后續(xù)的醫(yī)療費(fèi)用也能順利報(bào)銷了。
為做好新生兒出生后醫(yī)療保障工作，優(yōu)化新生兒“落地險(xiǎn)”辦理流程，淮南市醫(yī)保局簡化新生兒“落地險(xiǎn)”參保手續(xù)，實(shí)行“一窗受理”“一站式辦結(jié)”和“最多跑一次”經(jīng)辦服務(wù)，成為新生兒的貼心“保姆”。
走進(jìn)淮南市政務(wù)服務(wù)中心的醫(yī)保服務(wù)窗口，“一老一小”綠色通道顯得格外暖心，老花鏡、紙筆、飲水杯、等候椅等便民利民設(shè)施一應(yīng)俱全，醫(yī)保辦事指南放置于醒目位置，免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)讓群眾享受到貼心服務(wù)。
“我們將老年人待遇保障和新生兒關(guān)愛照護(hù)列入了深化醫(yī)保制度改革的重點(diǎn)任務(wù)，實(shí)行伴隨式保障、跟蹤式服務(wù)，切實(shí)服務(wù)好‘一老一小’。”淮南市醫(yī)保局負(fù)責(zé)人王傳清告訴記者。(記者 柏 松)(《安徽日?qǐng)?bào)》8月16日?qǐng)?bào)道)
