今年“五一”假期，淮南八公山風(fēng)景區(qū)以良好的自然生態(tài)吸引了許多游客前往休閑觀光。5月4日上午，記者在現(xiàn)場看到，游客在景區(qū)工作人員和文明旅游志愿者的引導(dǎo)下，自覺佩戴好口罩,保持合理間距有序排隊，經(jīng)體溫測量正常，并出示“安康碼”綠碼后，有序進入景區(qū)游覽。“我們積極引導(dǎo)游客掃描‘安康碼’，嚴(yán)格遵守景區(qū)防疫要求，爭做文明游客，共同營造一個放心、安全的旅游環(huán)境。”文明旅游志愿者徐曉藝說。
文明旅游，關(guān)乎城市形象。今年“五一”假期是我國進入常態(tài)化疫情防控階段后的首個旅游小長假。市文化和旅游部門堅持統(tǒng)籌抓好常態(tài)化疫情防控和景區(qū)開放管理，強化宣傳引領(lǐng)、活動引領(lǐng)、服務(wù)引領(lǐng)，引導(dǎo)游客注意安全防護，做到文明安全旅游，助力全國文明城市創(chuàng)建。
強化宣傳引領(lǐng)，及時發(fā)布文明旅游宣傳提示。市文明辦、市文化和旅游局向廣大市民發(fā)出《文明旅游倡議書》，倡議做好自我防護，遵守文明秩序，遠(yuǎn)離意外危險。在“淮南日報”“淮南文化和旅游發(fā)布”等新媒體平臺發(fā)布《文明旅游 快樂出行》《文明旅游十大提醒語》《出門旅游，請帶上“文明”！》等文明旅游公益宣傳片，倡導(dǎo)文明出行，服從疫情防控期管理規(guī)定，規(guī)范佩戴口罩，接受體溫檢測；倡導(dǎo)文明乘坐，扶老攜幼，不搶占座位，主動為老弱病殘孕讓座，不大聲喧嘩；倡導(dǎo)文明觀光，注意保護文物古跡，不亂刻亂畫，不得攀爬觸摸文物；倡導(dǎo)文明入住，愛惜賓館酒店公共設(shè)施，不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施；倡導(dǎo)文明就餐，使用“公筷公勺”，落實“光盤行動”，拒食野生動物，落實文明餐桌。
強化活動引領(lǐng)，積極開展文明旅游“六進”活動。開展文明旅游“進A級旅游景區(qū)”“進星級飯店”“進旅行社”“進大廳”“進社區(qū)”“進校園”活動，制作了文明旅游宣傳展架、旅游行業(yè)規(guī)范展板、社會主義核心價值觀、講文明樹新風(fēng)宣傳展板及標(biāo)識牌，印制了文明旅游宣傳折頁、文明旅游倡議書、禁煙標(biāo)識、“文明餐桌”餐卡，全部免費提供給旅游企業(yè)擺放宣傳。同時，在景區(qū)刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”，在景區(qū)大門或售票處設(shè)置文明公約、指南、提示語，營造文明旅游濃厚氛圍。
強化服務(wù)引領(lǐng)，讓文明旅游成為一種習(xí)慣。注重發(fā)揮文明旅游志愿者隊伍作用，在景區(qū)設(shè)置了文明旅游咨詢臺，向游客發(fā)放文明旅游宣傳資料，協(xié)助景區(qū)做好文明旅游引導(dǎo)。在景區(qū)設(shè)立“文明督導(dǎo)員”，及時制止游客的不文明行為、引導(dǎo)游客文明游覽等。此外，實施旅游行業(yè)有獎舉報制度，鼓勵市民對旅游企業(yè)的失信行為、違法行為進行舉報，共同打造文明旅游市場環(huán)境，推動全社會形成文明旅游的新風(fēng)尚。(記者 朱慶磊)
