“您好，2月份納稅申報(bào)期延長至28日，請(qǐng)大家主動(dòng)選擇電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等途徑辦稅。有什么問題，可以隨時(shí)聯(lián)系我。”近日，淮南很多企業(yè)都接到了來自市稅務(wù)局的電話或者微信提醒。
面對(duì)新冠肺炎疫情，淮南稅務(wù)系統(tǒng)在全力開展防控工作的同時(shí)，扎實(shí)做好疫情防控期間辦稅繳費(fèi)服務(wù)保障，全面落實(shí)醫(yī)療防護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)等稅收優(yōu)惠政策，為打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
“防控物資生產(chǎn)正在與時(shí)間賽跑，我們企業(yè)早就復(fù)工了，并且加快了抗病毒口服液等疫情防護(hù)用品的生產(chǎn)進(jìn)度。目前訂單數(shù)量劇增，企業(yè)發(fā)票需求量很大。”在接到詢問企業(yè)復(fù)工遇到的稅收難題時(shí)，安徽東盛友邦制藥有限公司財(cái)務(wù)人員方昌秀道出了實(shí)情。
安徽東盛友邦制藥有限公司是一家生產(chǎn)、銷售中成藥的民營企業(yè)，其主要產(chǎn)品抗病毒口服液是防治流感病毒的國家級(jí)中成藥，在H1N1等疫情防控方面發(fā)揮了顯著作用。面對(duì)企業(yè)緊急情況，田家庵區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)干部楊彬彬通過電話，指導(dǎo)企業(yè)人員在電子稅務(wù)局上申領(lǐng)發(fā)票，并第一時(shí)間將發(fā)票郵寄到企業(yè),保證企業(yè)及時(shí)開票。“2月11日，我在網(wǎng)上申領(lǐng)了發(fā)票，第二天中午就收到了，真是既安全又快捷。”收到了稅務(wù)部門郵寄過來的發(fā)票，方昌秀松了一口氣。
為切實(shí)做好疫情防控工作，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，淮南市稅務(wù)局大力推廣“非接觸式”辦稅舉措，在疫情期間，免費(fèi)為納稅人郵寄發(fā)票。整個(gè)環(huán)節(jié)基于互聯(lián)網(wǎng)完成，企業(yè)人員只需在電子稅務(wù)局上提交發(fā)票申領(lǐng)訴求，稅務(wù)部門即可通過郵政將發(fā)票免費(fèi)郵寄到企業(yè)手中。2月3日至今，共為納稅人郵寄發(fā)票33900份，減少納稅人和窗口人員接觸278次，切實(shí)解決了納稅人用票難題。
隨著防疫工作的深入開展，國家支持新冠病毒防疫工作的稅收優(yōu)惠政策陸續(xù)出臺(tái)，如何讓企業(yè)盡快了解并享受這些政策成了市稅務(wù)局近期工作的重點(diǎn)。他們一方面要求稅務(wù)干部主動(dòng)學(xué)習(xí)政策，確保政策答得準(zhǔn)、業(yè)務(wù)會(huì)辦理；另一方面充分利用微信公眾號(hào)、電話、稅企聯(lián)系群、網(wǎng)站等開展政策宣傳，通過電話、微信視頻等方式遠(yuǎn)程輔導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等，確保納稅人、繳費(fèi)人足不出戶就能懂政策、會(huì)申報(bào)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享。
“特殊時(shí)期采取特殊辦法，‘非接觸辦稅’可以更好地幫助抗疫企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
此外，淮南稅務(wù)部門還專門為疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)開通了“綠色通道”，及時(shí)排查企業(yè)發(fā)票領(lǐng)用情況，全力保障相關(guān)企業(yè)用票需求，實(shí)現(xiàn)“稅企不見面，服務(wù)不斷檔”。
“我們公司的稅控盤開不了發(fā)票了，這可怎么辦啊？”2月2日晚，壽縣稅務(wù)局安豐稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人王紅新接到了求助電話。作為淮南唯一的定點(diǎn)企業(yè)，壽縣紅遠(yuǎn)公司承擔(dān)著全市口罩生產(chǎn)供給重任。王紅新每天都關(guān)注著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)票使用等情況，在發(fā)票剩余不多時(shí)與企業(yè)辦稅人員石秀麗聯(lián)系，提醒其及時(shí)領(lǐng)用發(fā)票。在電話指導(dǎo)石秀麗檢查了幾個(gè)地方，稅控盤依然無法正常開票后，王紅新立刻與辦稅服務(wù)廳前臺(tái)人員一起趕往企業(yè)，現(xiàn)場查看稅控盤情況，很快就解決了企業(yè)無法開票的問題。
為了保證納稅人的辦稅安全，淮南市稅務(wù)局一方面積極拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，引導(dǎo)納稅人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)盡量選擇網(wǎng)上辦稅、自助辦稅和手機(jī)繳稅等多元辦稅方式，同時(shí)公布了辦稅服務(wù)廳辦公電話，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人預(yù)約辦稅，分時(shí)分批、錯(cuò)峰錯(cuò)期辦理業(yè)務(wù)。另一方面對(duì)于無法通過“非接觸式”辦稅的業(yè)務(wù)，認(rèn)真落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控措施，在辦稅服務(wù)廳門口設(shè)置體溫監(jiān)測點(diǎn)，由專人定時(shí)對(duì)辦稅服務(wù)廳內(nèi)部進(jìn)行消毒、通風(fēng)，并要求納稅人必須佩戴口罩，并配合體溫檢測方可進(jìn)入辦稅服務(wù)廳，著力營造安全高效的辦稅繳費(fèi)環(huán)境。目前已累計(jì)預(yù)約辦稅219戶次。（記者 柏 松 通訊員 段勝男）
