2月15日是周末，淮南迎來了新春的第一場雪。大雪紛飛，氣溫驟降。一大早，淮南市醫保中心醫務科科長陳炬就頂著風雪，冒著嚴寒，來到市政務大廳醫保窗口，為群眾解答疫情期間各項醫保業務辦理情況。
“這疫情不方便出門去醫院開藥，我這病可不能等啊，著急吶！”“大爺您別擔心，疫情防控期間，門診慢病可一次性開具3個月用藥量，我們一定保證您的用藥。”
“我妻子要生孩子了，現在疫情形勢嚴峻，政務大廳窗口都停辦業務了，這生育保險報銷業務怎么辦，生孩子可不能等啊！”“這位同志，我們醫保窗口不關閉，有專人值守，正常受理醫保業務。另外，生育保險報銷因疫情可延長至年底，醫保相關業務在國家公布的疫情結束后三個月才自動復原辦理時限，您就放心吧，所有待遇一分錢都不會少的。”
陳炬耐心解答，讓每一位詢問醫保業務的群眾放寬了心。
2月15日，陳炬共解答醫保咨詢電話15人次，辦理生育業務2人次，異地聯網備案1人次，受理異地安置申報1人次。作為市政務大廳疫情期間唯一堅守的服務窗口，淮南醫保人一直為打贏疫情防控阻擊戰默默奮斗著。
疫情在哪里，共產黨員就要戰斗在哪里！自疫情發生以來，市醫保中心黨支部充分發揮黨組織戰斗堡壘和共產黨員先鋒模范作用，積極動員廣大黨員干部主動擔當、沖鋒在前。該中心黨支部成立黨員(積極分子)抗“疫”突擊隊，從大年初一開始，他們主動到崗到位值班，切實做到疫情期間醫保經辦服務不間斷。他們和市數據資源局一起動員全市定點藥店參與網上預約購買防疫用品服務，通過“皖事通”APP服務平臺，采取“市民實名注冊登錄，線上預約購買，線下藥店零售企業免費配送”的便民方法，在特殊時期為群眾解決防疫物資緊缺、配送等困難。他們積極開展防控新型冠狀病毒肺炎定點醫藥機構巡查工作，實地走訪定點醫療機構，保證醫保結算系統正常運行。
他們全面推行醫保服務“網上辦、掌上辦”，采取電話申報、材料郵寄電子郵箱、電話告知辦理結果等方式辦理醫保業務。他們為方便特殊人群特殊業務辦理，還開設了“綠色通道”，讓有“緊急、特殊情況”的市民在非常時期也能夠享受不斷檔的服務。他們積極參加所在社區聯防聯控工作，充實社區防控力量，同時充分發揮自身行業優勢，開展防控知識、防控措施和疫情期間醫保業務辦理宣傳，為社區筑牢疫情防控第一道防線。
自年初一到目前，市醫保窗口受理咨詢電話1119人次，窗口現場辦理醫保業務67人次，業務科室解答醫保業務咨詢電話236人次，電話辦理生育保險業務68人次，網上辦理異地安置業務2人次，各項醫保業務順利開展，其中受理新型冠狀病毒確診人員業務辦理2例，疑似人員1例。
“面對疫情，醫保上前！”“召之即來，來之即戰！”一句句忠誠無悔、奉獻無竭的誓言在醫保人的朋友圈中回響，在這場沒有硝煙的戰場上，淮南醫保人用“硬核”而倔強的堅守，讓黨徽在胸前熠熠生輝，讓黨性綻放耀眼光芒……（記者 賈靜 通訊員 喻苗苗）
