視頻這邊，是心理咨詢專家，視頻那端，是武漢返鄉人員；口罩對面，是和善的微笑，口罩里面，是群眾緊閉的雙唇；辦公桌這頭，是溫暖的勸解，辦公桌那頭，是醫護人員的焦躁……2月3日下午3時，在壽縣壽春鎮中心衛生院，一場針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，專門開設的心理干預專家門診，已有百余群眾“在線”。
應勢而行！雖是所鄉鎮衛生院，卻在全市首家開設疫情恐慌心理干預專家門診，邀請曾參加過“非典”疫情后心理疏導的精神科醫生實時連線，聘請二級心理咨詢師現場坐診，開展心理危機干預。
戰戰兢兢、坐立不安！當全縣出現1580余名武漢返鄉人員，眾多群眾出現了恐懼與焦慮。衛生院負責人告訴記者，從心理學理論上說，這叫做“應激狀態”，人處于這種狀態若時間過長，會損傷免疫力，帶來心理狀態的異常和身體健康的崩潰，開設這個門診就是為消除“應激反應”，撫慰群眾心靈，減少恐慌心態，幫助他們樹立戰勝疫情的信心。
“1、2、3……10天了，還有4天呢，度日如年！”1月24日，小孫從武漢市返回壽春鎮后，便在衛生院隔離觀察。從無聊、著急，到焦躁、妄想……視頻那頭，帶著口罩的小孫心慌氣躁。
“不要著急，兩周的觀察期已經過去大半，你的身體狀況一直很好……實在著急了，可以原地走八字步，每組10次，每次5組。”視頻這頭，精神科副主任醫師李仁鴻耐心地鼓勵，減輕了他的擔憂，一個小妙招，讓小孫的聲音也變得輕快起來。
“不能出門，實在受不了，唉……”75歲的盧家成帶著口罩，唉聲嘆氣地坐在心理咨詢師王俊菊的面前。老人住在壽縣古城南大街，害怕感染病毒不敢出門，每晚還會失眠。
“您老不要擔心，不出門就不會接觸疫情，室內勤通風，不會有事的！來，曲臂將雙手抬于胸前，上下交叉抬動手臂，凝神調勻呼吸，每天100次……”一番現場指導，讓老人家直呼舒坦。
一個問題一個問題解答，一個心結一個心結打開，不少咨詢群眾不再眉頭緊蹙。
緊張、焦慮、恐懼、失眠……疫情爆發后，8位武漢返鄉人員留院觀察，讓值班醫生周磊心神不安、坐臥不寧。撫慰，或許每個人都可以去做，但心理疏導，需要專業的技能。在心理咨詢室里，專家專業的寬慰，讓周磊的情緒逐漸平復，緊握的拳頭也慢慢舒展。
據悉，壽春鎮中心衛生院還成立了心理危機干預小組，組建了心理救援醫療隊，開通了心理援助熱線，開出“心藥”幫助群眾及醫務人員走出“陰霾”。（記者 柏 松 張 靜）
