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每逢春節(jié)，走訪慰問(wèn)困難群眾家庭成了各單位各部門的一項(xiàng)重要工作。慰問(wèn)人員舟車勞頓、馬不停蹄，把黨的關(guān)懷之情送到了困難群眾及家庭，讓人倍感溫暖。然而，我們有的慰問(wèn)欠缺的還是只慰問(wèn)而不會(huì)問(wèn)，只見(jiàn)慰問(wèn)人員的寒暄，不知慰問(wèn)對(duì)象的真情實(shí)感。筆者愚見(jiàn)，慰問(wèn)之舉理應(yīng)增添會(huì)問(wèn)之實(shí)，才能讓被問(wèn)人員倍覺(jué)溫暖。因此，慰問(wèn)還要會(huì)問(wèn)，只有會(huì)問(wèn)才能讓慰問(wèn)收到更好的效果。
如果慰問(wèn)是一種形式，僅僅對(duì)慰問(wèn)對(duì)象說(shuō)幾句客套話，向隨行人員叮囑幾句，那是不能打動(dòng)慰問(wèn)對(duì)象的。導(dǎo)致家庭困難的原因千差萬(wàn)別，困難家庭的訴求也是千差萬(wàn)別。如果我們的慰問(wèn)人員不能夠與慰問(wèn)對(duì)象真誠(chéng)地交心交流，不了解慰問(wèn)對(duì)象，慰問(wèn)對(duì)象是不會(huì)把訴求反映出來(lái)的，我們也聽(tīng)不到慰問(wèn)對(duì)象的真實(shí)心聲。另外，慰問(wèn)人員和慰問(wèn)對(duì)象還要有共同語(yǔ)言，不能只說(shuō)官話套話，還要學(xué)會(huì)和慰問(wèn)對(duì)象拉拉家常，說(shuō)說(shuō)心里話，讓慰問(wèn)對(duì)象打開(kāi)心結(jié)，敢于表達(dá)訴求。同時(shí)，慰問(wèn)行程不能擺的像演出似的，一到慰問(wèn)對(duì)象家中和工作地點(diǎn)，滔滔不絕講完就走，根本沒(méi)有給慰問(wèn)對(duì)象表述的機(jī)會(huì)和時(shí)間。
從慰問(wèn)對(duì)象的角度來(lái)講，授人以魚不如授人以漁，短暫的輸血不如長(zhǎng)久的造血。因此，慰問(wèn)過(guò)程中，對(duì)慰問(wèn)對(duì)象的合理訴求有沒(méi)有落實(shí)和回復(fù)，對(duì)隨行人員的叮囑有沒(méi)有盯住，而且有沒(méi)有盯出成效？有沒(méi)有對(duì)具有造血功能的困難家庭給予適當(dāng)?shù)闹С种涿摾В咳绻麅H僅是當(dāng)時(shí)一問(wèn)了之，問(wèn)后不知，困難家庭的冷暖還能真正記在心上嗎？因此，慰問(wèn)還要建立回訪機(jī)制，把慰問(wèn)變成會(huì)問(wèn)、敢問(wèn)、真問(wèn)，讓慰問(wèn)對(duì)象切實(shí)感覺(jué)到黨的關(guān)懷和組織單位的關(guān)心與誠(chéng)心。（胡 鋒）
（責(zé)編：湯寧 初審：孫繼奎 終審：沈國(guó)冰） |
