(記者 程亮 金秋月)12月5日是國際志愿者日。為持續深化志愿服務品牌,提升供水服務質量,增強用戶冬季用水安全意識,當天下午,淮南首創水務公司走進謝家集區新社西村,開展“我為群眾辦實事、供水服務進社區”志愿服務活動。
“水費可以通過微信公眾號或支付寶線上繳納……”在謝家集區新社西村文化廣場,身穿紅色志愿者馬甲的淮南首創水務公司工作人員,向過往居民發放服務指南與繳費方式宣傳冊,并就大家關心的水質、水價、水壓等問題進行詳細解答。志愿者們還現場演示微信、支付寶繳費操作步驟,為居民答疑解惑。針對部分有需要的用戶,志愿者同步提供了上門檢修服務。
近期我市氣溫走低,晝夜溫差大,志愿者還重點向居民普及了冬季用水防凍常識。“以前家里水龍頭凍住,我總用熱水澆,聽了專業講解才知道這種做法是錯誤的。”小區居民張大爺笑著說道。他表示,通過志愿者的宣傳,自己學到了不少實用的防凍小妙招,感覺很管用。
通過此次志愿服務活動,淮南首創水務公司進一步貼近用戶,切實回應用水訴求,為持續提升供水服務質量和群眾滿意度奠定了堅實基礎。