潘集區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議全鏈條服務(wù)降低維權(quán)成本
（記者 廖凌云）近日，潘集區(qū)職工法律一站式服務(wù)中心通過跨部門聯(lián)動(dòng)，成功化解了一起困擾職工多年的退休手續(xù)難題，標(biāo)志著該區(qū)首創(chuàng)的“工會(huì)+”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制取得實(shí)效，為基層社會(huì)治理現(xiàn)代化提供了鮮活范本。
10月底，泥河鎮(zhèn)某企業(yè)職工老李因無法辦理退休手續(xù)，焦急地走進(jìn)潘集區(qū)職工法律一站式服務(wù)中心求助。中心迅速啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由區(qū)工會(huì)牽頭，聯(lián)合區(qū)綜治中心、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)人社局、區(qū)法院及泥河鎮(zhèn)政府等多方代表召開現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解會(huì)。經(jīng)過深入研討，各方創(chuàng)新采用信息關(guān)聯(lián)方式，最終幫助老李繳清歷史欠費(fèi)，掃清了退休障礙。
老李案例的背后，是潘集區(qū)構(gòu)建的“工會(huì)+法院+檢察院+司法行政+人社+綜治中心”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制。作為市總工會(huì)2025年試點(diǎn)建設(shè)單位，該中心整合多方資源，打造了集法律援助、調(diào)解、仲裁等功能于一體的實(shí)體陣地，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)爭(zhēng)議“商、調(diào)、裁、訴、援、執(zhí)”全鏈條服務(wù)，推動(dòng)職工維權(quán)從“多頭跑”向“進(jìn)一門”轉(zhuǎn)變，從“長時(shí)間”向“快速辦”升級(jí)，成為維權(quán)服務(wù)的“終點(diǎn)站”。
據(jù)悉，自今年10月掛牌運(yùn)行以來，該中心已成功調(diào)解2起勞動(dòng)糾紛案件，通過早期干預(yù)、局部化解、萌芽處理，顯著降低了職工維權(quán)成本與社會(huì)治理成本。這一實(shí)踐是“新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)”與“六尺巷工作法”在工會(huì)領(lǐng)域的生動(dòng)演繹，實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”的多贏目標(biāo)，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系注入了新動(dòng)力。
潘集區(qū)的探索，是工會(huì)力量主動(dòng)融入地方治理體系的縮影。通過機(jī)制創(chuàng)新與部門協(xié)同，將職工的“煩心事”化解在基層，不僅提升了服務(wù)效能，更為全市推廣職工法律一站式服務(wù)提供了可復(fù)制的“潘集樣本”。目前，市總工會(huì)已選取4個(gè)縣區(qū)開展同類試點(diǎn)，推動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議“一站式受理、一攬子解決”，持續(xù)織密職工權(quán)益保障網(wǎng)。
