1.網民朱先生問：學院路下穿鐵路工程有哪些具體規劃？什么時候能夠開工？
市城鄉建設局回復：該項目北起舜耕路與學院路交口，向南下穿國鐵阜淮線，接洞山東路，全長300米，道路紅線寬32米，過鐵路部分為四孔箱形立交橋（斷面5.5m+8.5m+8.5m+5.5m）。建設內容包括橋梁、引線道路、排水管道及泵房、路燈、交通、綠化工程等附屬工程，項目初步設計批復1.52億元。目前，項目規劃方案經市規委會研究通過，項目建議書、可研報告、初步設計已經市發改委批復，工程設計方案審查、工程施工圖審查也由鐵路部門審查完成，正在進行征地拆遷工作，待資金落實后開工建設。(淮河早報、淮南網記者 柏雪 王偉)
2.網民鄭先生問：大通區居仁村三區的自來水水壓低，一到晚上8時多，燃氣熱水器就因水壓低不工作，給我們生活帶來很多不便，請問有關部門可以給予解決嗎？
淮南首創水務有限責任公司答復：11月25日,淮南首創接《新媒問政》欄目反映大通區居仁村三區水壓低問題，淮南首創高度重視，及時對用戶反映的問題給予了處理，組織營銷一部、客服中心及相關人員到現場查看。
工作人員分別對該網民所住樓棟單元的一樓和六樓住戶進行了自來水壓力測試，水壓均處于正常值。隨后工作人員對小區周邊是否存在暗漏進行了仔細排查，并對該用戶的水表、表前閥門和表后止回閥進行了檢查,均未發現異常。
11月27日上午，工作人員對該用戶再次電話回訪，用戶表示用水已恢復正常，并對淮南首創此次服務表示滿意。(淮河早報、淮南網記者 李嚴)
3.網民張先生問：謝家集區新家園小區的房產證何時能夠辦理？
淮南市住房保障和房產管理局所屬住房融資擔保中心回復：謝家集區新家園小區有5000余戶住戶，目前正在按照程序分批辦理房產證。之前已多次發出通知，辦理房產證的業主需要送交個人相關資料，然后經本人確權簽字，進行人像采集，已經完成這些程序的業主就可以耐心等待房產證的辦理。需要了解房產證辦理進行到哪一步的業主，可以提供姓名和具體住址，向住房融資擔保中心進行咨詢。(淮河早報、淮南網記者 付莉榮)
4.網民穆女士問：青水灣小區只有一個進出口，電動自行車、汽車都要經此進出，但是小區大門口經常有車輛停放，影響視線。另外，汽車與非機動車出入都通過這一個出入口，高峰期很是擁堵，居民出行不便也不安全，有關部門能否從小區實際出發解決問題？
田家庵區龍泉街道回復：針對青水灣小區出入口車輛停放影響視線問題，負責該小區物業的東華物業洞泉物業處已經進行了制止和改善，現在出入口環境較好。針對網友反映的出入口高峰期擁堵問題，社區和物業已經在和相關部門積極協調解決這一問題。同時，物業也在大門口增加了工作人員，時刻疏導交通，保障居民出行順暢。(淮河早報、淮南網記者 廖凌云)
5.網民張先生問：淮南高新區弘湖社區老年活動中心用房已經交付，但一直沒有投入使用。現在天冷了，社區老人沒有室內活動的地方，想詢問該老年活動中心何時才能投入使用？
高新區社會事業局回復：網民所說的弘湖社區老年活動中心用房實際上應為弘湖社區公共服務中心用房。今年6月份，開發商將該社區用房交付給我局，裝潢建設具體由三和鎮負責。目前，三和鎮已經向我局提交了裝潢設計方案，近期上會研究確定后，將納入三和鎮2020年社區建設計劃。按照設計方案，弘湖社區公共服務中心包括社區服務大廳、黨員活動室、文體活動室、未成年活動室、閱覽室、社會組織之家等功能室。(淮河早報、淮南網記者 張明星)
6.網民王女士問：田家庵區龍湖及第城小區等一些高層住宅小區電動自行車搭乘電梯入戶現象普遍，磨損電梯不說還帶來了極大的消防安全隱患，請問有關部門及相關物業有一個行之有效的治理措施嗎？
市消防救援支隊回復：日前，市消防救援支隊、市公安局交警支隊牽頭，房管部門、公安派出所、鄉鎮街道、社居委（村居委）針對有關問題聯合開展了住宅小區機動車、電動自行車消防安全集中整治行動，全市共清理拖移違停機動車100余輛，清理拖移違停、違規充電電動自行車800余輛，教育近2000人。
這項行動將長期持續開展下去，各小區物業發現居民違規行為，經勸阻不聽的，可以向轄區派出所和消防救援大隊反映，由公安和消防部門進行強制清理小區物業應做好小區公共部分通道暢通，對停放電動自行車等違規占用消防通道行為及時制止并進行清理。
市公安局交警支隊回復：下一步我們將繼續支持配合消防等部門做好有關車輛的拖移處理，被拖離車輛的車主只有接受了消防部門組織開展的有關法律法規及電動自行車火災危害性教育知識學習，領取了消防部門出具的回執單，才能憑單領回車輛。
淮南錢塘盛市物業管理有限公司龍湖及第城物業服務中心回復：日前我們服務中心已經在小區單元樓公告欄內張貼了禁止電動自行車上樓通知，前期我們沒有及時聯系有關部門對上樓電動自行車采取措施，這是我們工作需要改進的地方，下一步我們將主動配合有關部門對上樓車輛進行處理，并加大宣傳力度，引導業主規范停放非機動車輛。(淮河早報、淮南網記者 蘇國義)
